Les livraisons sont assurées par les services de Colissimo ou tout autre transporteur similaire, du lundi au samedi, en fonction de l’option choisie par le Client lors de validation de sa Commande.

La livraison s’entend du transfert au Client de la possession physique des Produits (la « Livraison »).

Les frais de Livraison applicables à la Commande sont ceux mentionnés sur le Site au moment de la Commande dans la FAQ disponible sur le site.

Lorsque MONSIEUR BY FM se charge de l’acheminement du produit, le risque de perte ou de détérioration du Produit est transféré au client au moment de la Livraison.

Par exception, le risque est transféré au client lors de la remise du Produit au transporteur lorsque celui-ci est chargé du transport par le client et non par MONSIEUR BY FM.

La Livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client, d’une personne physique de son choix ou d’une personne morale (livraison à son entreprise). La Livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales.

En cas d’impossibilité d’effectuer la Livraison, due à une adresse de livraison erronée ou à l’absence de retrait par le client de sa Commande auprès du point de retrait sélectionné, aucune réexpédition ne pourra être réalisée et le Client sera remboursé dans un délai de cinq (5) jours à compter de la réception de la Commande par MONSIEUR BY FM.

MONSIEUR BY FM livre les Commandes dans un délai maximum de principe de douze (12) jours ouvrés pour une Livraison en France Métropolitaine et de vingt (20) jours ouvrés pour une Livraison internationale, ce délai étant décompté à compter du premier jour ouvré après la validation de la Commande (à noter que MONSIEUR BY FM ne livre qu’en France métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Espagne, Portugal).

Afin que ces délais puissent être respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de Livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

En cas de dépassement du délai de Livraison, le client pourra demander l’annulation de la vente et obtenir dans un délai maximum de quatorze (14) jours de sa demande en ce sens le remboursement des sommes versées à l’occasion de la Commande. Nonobstant ce qui précède, MONSIEUR BY FM ne pourra être tenue responsable des conséquences dommageables consécutives à un retard d’acheminement, seul le remboursement du Produit par MONSIEUR BY FM étant possible à l’exclusion de toute autre forme de dédommagement.

La gratuité des frais de ports n’est valable que pour les livraisons en France métropolitaine, en point retrait et à partir de 70€ d’achat. Les livraisons hors France sont opérées avec un service contre signature uniquement.